• Enviro-accs
  • Enviro-accs
  • Enviro-accs
  • Enviro-accs
  • Enviro-accs
  • Enviro-accs
  • Enviro-accs
  • Enviro-accs
  • Enviro-accs
  • Enviro-accs
  • Enviro-accs
  • Enviro-accs
  • Enviro-accs

Processus de plaintes et d’appels

Plaintes et appels

Enviro-accès a mis en place un processus de plaintes et appels en cas de litige avec ses clients. Au besoin, toute organisation peut demander à tout moment le recours à la procédure de plaintes et d’appels qu’Enviro-accès met à sa disposition pour assurer la satisfaction totale et la compréhension des plaintes et des appels ainsi que les rapports réalisés par l’équipe d’Enviro-accès. Les formulaires et la procédure sont fournis sur demande.

Si une organisation n’est pas satisfaite de la méthodologie ou de l’issue des activités de vérification de l’équipe d’Enviro-accès, elle doit communiquer avec madame Manon Laporte, présidente et directrice générale d’Enviro-accès :

Manon Laporte

Tél. 819 823-2230, poste 3401

Courriel : mlaporte@enviroaccess.ca